Le choix de votre plan d'abonnement n'est pas figé. Vous pouvez monter de gamme à tout moment lorsque votre cabinet grandit, ou repasser sur une formule plus modeste si votre activité diminue. La page Abonnement de Medivio centralise toutes ces actions et vous permet de visualiser votre plan actuel, sa date d'échéance et les options disponibles.
Accéder à la page Abonnement
Plusieurs chemins mènent à la page Abonnement :
- Depuis le menu utilisateur en bas de la sidebar (avatar + nom) → Mon abonnement
- Depuis l'alerte essai expirant ou abonnement expiré dans la topbar → bouton Choisir un plan ou Renouveler
- Directement à l'URL
/fr/abonnement
La page affiche :
- En haut : la carte de votre plan actuel avec son nom, son statut (Actif, Expiré, En attente de paiement), sa date d'échéance et un compte à rebours visuel
- En dessous : une grille des quatre plans disponibles avec leurs prix et fonctionnalités
- Tout en bas : l'historique de vos paiements avec leurs factures téléchargeables
Étapes — Choisir un plan
Comparer les plans
Sur la page Abonnement, parcourez les quatre cartes de plans : Essentiel, Professionnel, Expert, Prestige. Chaque carte liste son prix, ses limites (nombre de salariés, d'entreprises, d'utilisateurs) et les fonctionnalités incluses. Voir Comprendre les plans.
Choisir Mensuel ou Annuel
En haut de la grille, basculez entre Mensuel et Annuel. La facturation annuelle est proposée à un tarif plus avantageux que le cumul des mensualités. L'écart exact est affiché à côté de chaque plan sur la page Abonnement.
Cliquer sur le bouton du plan choisi
Sur la carte du plan que vous voulez souscrire, cliquez sur le bouton d'action (par exemple Souscrire ou Passer à ce plan). Vous êtes redirigé vers la passerelle de paiement.
Effectuer le paiement
Le paiement se fait via FedaPay, le partenaire de paiement de Medivio. La page sécurisée vous propose les moyens de paiement disponibles. Suivez les instructions pour valider la transaction. Voir Modes de paiement et historique des factures.
Retour vers Medivio
À la fin de la transaction, vous êtes automatiquement redirigé vers la page /abonnement/retour qui confirme l'aboutissement du paiement. Une fois validé, votre plan est actif immédiatement et vous pouvez commencer à utiliser les nouvelles fonctionnalités.
Monter de gamme
Lorsque vous passez à un plan supérieur (par exemple Essentiel → Professionnel), le changement est immédiat : les fonctionnalités du nouveau plan deviennent disponibles dès la confirmation du paiement, et la nouvelle date d'échéance est calculée à partir de cette confirmation.
Descendre de gamme
Renouveler son abonnement
Quand votre abonnement arrive à échéance, plusieurs rappels apparaissent :
- Bandeau dans la topbar : « Votre abonnement expire dans X jour(s) » (à partir de 7 jours avant l'échéance)
- Bouton Renouveler sur la carte de plan actuel dans la page Abonnement
Cliquez sur Renouveler maintenant pour relancer le cycle de paiement et prolonger votre abonnement.