Le nombre d'utilisateurs que vous pouvez inviter dans votre cabinet est encadré par votre plan d'abonnement. Cette limite vous protège contre des invitations massives accidentelles et permet de calibrer le service Medivio selon la taille réelle de votre équipe.
La limite par plan
| Plan | Nombre maximum d'utilisateurs | |---|:-:| | Essentiel | 2 utilisateurs | | Professionnel | 8 utilisateurs | | Expert | 20 utilisateurs | | Prestige | Illimité |
Le décompte inclut tous les utilisateurs du cabinet, qu'ils soient Admin cabinet, Médecin, Infirmier, Secrétaire ou RH. Les utilisateurs au statut Inactif (désactivés) ne comptent pas dans la limite — vous pouvez ainsi conserver l'historique d'anciens collaborateurs sans qu'ils n'occupent un slot.
Que faire si la limite est atteinte ?
Plusieurs options selon votre situation :
Désactiver un utilisateur ancien
Si vous comptez parmi vos utilisateurs des comptes inutilisés (anciens collaborateurs qui ont quitté votre cabinet sans avoir été désactivés), désactivez-les pour libérer un slot. Voir Désactiver ou réactiver un utilisateur.
Monter de plan
Si vous êtes proche de la limite et que votre équipe continue de grandir, passer à un plan supérieur est la solution durable. Le passage est immédiat et vous obtenez la nouvelle limite dès la confirmation du paiement. Voir Choisir ou changer de plan.
Cas particuliers
Pour les cabinets qui ont un besoin temporaire de dépasser leur limite (mission ponctuelle, intérim, formation), contactez le support à support@medivio.app — un arrangement peut parfois être trouvé sans changer de plan.
Comment voir où vous en êtes ?
Sur la page Utilisateurs, le bouton Inviter un utilisateur affiche un compteur en regard du nombre d'utilisateurs déjà actifs. Quand la limite est atteinte, le bouton est désactivé avec un message explicite vous invitant à libérer un slot ou à monter de plan.